Na chwilę obecną outsourcing stał się bardzo istotnym elementem strategicznym wielu firm. Outsourcing zapewnia  sprawny przebieg  procesów w firmie jest  metodą na maksymalizację stopnia zorganizowania oraz  rozwiązaniem wspomagającym realizację strategii najwyższej jakości.

Outsourcing IT posiada szereg zalet i korzyści, które prowadzą do wprowadzenia usług z jego zakresu. Należy się tez liczyć z ewentualnymi wadami, które spowodowane są nieodpowiednim wprowadzeniem usług outsourcingowych.